11媽

淘寶五年了，終于用了一次消保卡，結果很不幸。

其實說白了，能用上消保卡的話就是說明你跟店家協商不到一塊，所以才會這樣做

有信譽的店家根本到不了這一步就把問題全部解決了

只有心存惡意的店鋪才會逼買家使用消保卡

你知道消保卡怎么用嗎？？

現在讓我用親身經歷來告訴你吧




當你準備用消保卡來維護自己權益的時候

當然會先去點擊使用消保卡的按鍵

屏幕會彈出提示按鍵，讓你選擇是如何描述還是七天無理由退貨

我不知道是不是所有參加消保的店鋪都是只有這兩種選擇，還是我遇到的店鋪只參加了這兩項消保內容，反正我看到的只有這兩項選擇

注意：這兩項選擇不用同時選，只能選一項

如實描述選項，大概意思就是產品有質量問題

七天無理由退貨，前提是沒有質量問題只是買家主觀上不愿意與賣家交易了，使用此項

另：七天無理由退貨的沒有質量問題的前提是客服電話里告訴我的，我在淘寶的解釋頁面上沒有看到這個前提，查看時間截止2009年8月31日





如果選擇如實描述項，那么淘寶會讓你出示有關質量檢測證明，當然是有效部門出具的，通過跟客服的了解，有效部門是指國家質監部門和產品生產廠家。

大家覺得這種有效證明容易取得嗎？？？

即使能夠取得其花費的代價是不是會非常非常不劃算呢？？

所以，我們還是徹消投訴自認倒霉吧！





那么如果選擇七天無理由退貨呢？

能走這一步，就已經跟店家鬧的不太好了，當然對方也不會老老實實給你退貨

選擇這項后，會有一個回寄--對方確認收貨的過程

確認收貨的時候要保證貨品是質量完好的

老板都不愿意給你退貨了，他會好好確認收到的貨沒問題嗎？？？

之后會怎么樣呢？？我沒經歷過，我也不知道，反正客服告訴我，如果店家收到的退貨有質量問題還是不能享受這個七天無理由退貨的





說到這里，大家應該明白了吧，消保到底對我們買家有什么用呢？

JIETONG

11媽在QQ上沒，偶找你聊天呢:wanwan49:

11媽

原帖由 5867661 于 2009-9-29 14:03 發表
我目前也正在使用消保維權，不知道最終結果如何！

希望會有好結果

我的投訴被徹消了,不過最后東西我是能用的,希望你比我的結果好啊

11媽

參加消保,就是把淘寶當成了一個法官


商家做為法官會公平的處理糾紛嗎??

阿布出品

我在淘寶上即是賣家也是買家，我的買家級別都是黃鉆了，不過我哪個消保都沒參加，我覺得那個不靠譜，還要壓好多錢，做生意，買也好賣也好都在心，如果有心誠信，不在東西價值幾何，也不在是否消保，如果存心蒙人，就加了消保也照蒙不誤啊。有的是上鉆上皇冠的大店，還是消保的，照樣蒙人。也有好多小店，信譽不高，但是非常誠信。

5867661

我目前也正在使用消保維權，不知道最終結果如何！

11媽

自己再頂一下

11媽

原帖由 小樂媽@xa 于 2009-9-28 12:14 發表
我看大家都加入所以也加了，壓不少錢呢，而且幾個月還不能退，早知道大家選擇店鋪的時候都不考慮那個我就不加了，呵呵

淘寶承諾交易目前不收費,所以他就得在其他方面想辦法賺錢啊

心言手語

:wanwan60: 。

小樂媽

我看大家都加入所以也加了，壓不少錢呢，而且幾個月還不能退，早知道大家選擇店鋪的時候都不考慮那個我就不加了，呵呵

意軒媽媽

唉

11媽

原帖由 婭楠媽咪 于 2009-9-27 18:04 發表
wanwan28.gif 還有這樣的事情，本來我們都不想加入消保，就是為了我們顧客的權益，才參加了這個，消保費也不是小數目，我們還有實體店可以供本地買家去店里挑選呢，太可怕了。雖然看來這個對賣家好，但是我覺得作為也 ...

親,只有信譽好,加不加消保都會生意好的

我之前有一次退貨,說有問題后,跟老板溝通后老板很爽快的答應退貨了,而且回寄的郵費也給我了

所以我說能使用消保卡的都是跟老板溝通不到一起的

婭楠媽咪

wanwan28.gif 還有這樣的事情，本來我們都不想加入消保，就是為了我們顧客的權益，才參加了這個，消保費也不是小數目，我們還有實體店可以供本地買家去店里挑選呢，太可怕了。雖然看來這個對賣家好，但是我覺得作為也是一個賣家的人真要慧眼仔細瞧了，我們的實體店都做了十年，從來不敢輕視顧客的評價，還是信譽問題，網絡是看不見摸不著的，等拿到手里往往會有點小失落，除非是實物拍攝，還能小小驚喜一下

果兒媽

真是沒保障哦！

rhonohong

親，你買什么了？

琦寶媽

幫頂

炫色花妖

頂.

皓俊俊媽

對哦，頂頂！

小妖精她姨

幫頂