11媽

淘寶五年了，終于用了一次消保卡，結(jié)果很不幸。

其實(shí)說白了，能用上消保卡的話就是說明你跟店家協(xié)商不到一塊，所以才會(huì)這樣做

有信譽(yù)的店家根本到不了這一步就把問題全部解決了

只有心存惡意的店鋪才會(huì)逼買家使用消保卡

你知道消保卡怎么用嗎？？

現(xiàn)在讓我用親身經(jīng)歷來告訴你吧




當(dāng)你準(zhǔn)備用消保卡來維護(hù)自己權(quán)益的時(shí)候

當(dāng)然會(huì)先去點(diǎn)擊使用消保卡的按鍵

屏幕會(huì)彈出提示按鍵，讓你選擇是如何描述還是七天無理由退貨

我不知道是不是所有參加消保的店鋪都是只有這兩種選擇，還是我遇到的店鋪只參加了這兩項(xiàng)消保內(nèi)容，反正我看到的只有這兩項(xiàng)選擇

注意：這兩項(xiàng)選擇不用同時(shí)選，只能選一項(xiàng)

如實(shí)描述選項(xiàng)，大概意思就是產(chǎn)品有質(zhì)量問題

七天無理由退貨，前提是沒有質(zhì)量問題只是買家主觀上不愿意與賣家交易了，使用此項(xiàng)

另：七天無理由退貨的沒有質(zhì)量問題的前提是客服電話里告訴我的，我在淘寶的解釋頁面上沒有看到這個(gè)前提，查看時(shí)間截止2009年8月31日





如果選擇如實(shí)描述項(xiàng)，那么淘寶會(huì)讓你出示有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)證明，當(dāng)然是有效部門出具的，通過跟客服的了解，有效部門是指國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門和產(chǎn)品生產(chǎn)廠家。

大家覺得這種有效證明容易取得嗎？？？

即使能夠取得其花費(fèi)的代價(jià)是不是會(huì)非常非常不劃算呢？？

所以，我們還是徹消投訴自認(rèn)倒霉吧！





那么如果選擇七天無理由退貨呢？

能走這一步，就已經(jīng)跟店家鬧的不太好了，當(dāng)然對(duì)方也不會(huì)老老實(shí)實(shí)給你退貨

選擇這項(xiàng)后，會(huì)有一個(gè)回寄--對(duì)方確認(rèn)收貨的過程

確認(rèn)收貨的時(shí)候要保證貨品是質(zhì)量完好的

老板都不愿意給你退貨了，他會(huì)好好確認(rèn)收到的貨沒問題嗎？？？

之后會(huì)怎么樣呢？？我沒經(jīng)歷過，我也不知道，反正客服告訴我，如果店家收到的退貨有質(zhì)量問題還是不能享受這個(gè)七天無理由退貨的





說到這里，大家應(yīng)該明白了吧，消保到底對(duì)我們買家有什么用呢？

小妖精她姨

幫頂

皓俊俊媽

對(duì)哦，頂頂！

炫色花妖

頂.

琦寶媽

幫頂

rhonohong

親，你買什么了？

果兒媽

真是沒保障哦！

婭楠媽咪

wanwan28.gif 還有這樣的事情，本來我們都不想加入消保，就是為了我們顧客的權(quán)益，才參加了這個(gè)，消保費(fèi)也不是小數(shù)目，我們還有實(shí)體店可以供本地買家去店里挑選呢，太可怕了。雖然看來這個(gè)對(duì)賣家好，但是我覺得作為也是一個(gè)賣家的人真要慧眼仔細(xì)瞧了，我們的實(shí)體店都做了十年，從來不敢輕視顧客的評(píng)價(jià)，還是信譽(yù)問題，網(wǎng)絡(luò)是看不見摸不著的，等拿到手里往往會(huì)有點(diǎn)小失落，除非是實(shí)物拍攝，還能小小驚喜一下

11媽

原帖由 婭楠媽咪 于 2009-9-27 18:04 發(fā)表
wanwan28.gif 還有這樣的事情，本來我們都不想加入消保，就是為了我們顧客的權(quán)益，才參加了這個(gè)，消保費(fèi)也不是小數(shù)目，我們還有實(shí)體店可以供本地買家去店里挑選呢，太可怕了。雖然看來這個(gè)對(duì)賣家好，但是我覺得作為也 ...

親,只有信譽(yù)好,加不加消保都會(huì)生意好的

我之前有一次退貨,說有問題后,跟老板溝通后老板很爽快的答應(yīng)退貨了,而且回寄的郵費(fèi)也給我了

所以我說能使用消保卡的都是跟老板溝通不到一起的

意軒媽媽

唉

小樂媽

我看大家都加入所以也加了，壓不少錢呢，而且?guī)讉€(gè)月還不能退，早知道大家選擇店鋪的時(shí)候都不考慮那個(gè)我就不加了，呵呵

心言手語

:wanwan60: 。

11媽

原帖由 小樂媽@xa 于 2009-9-28 12:14 發(fā)表
我看大家都加入所以也加了，壓不少錢呢，而且?guī)讉€(gè)月還不能退，早知道大家選擇店鋪的時(shí)候都不考慮那個(gè)我就不加了，呵呵

淘寶承諾交易目前不收費(fèi),所以他就得在其他方面想辦法賺錢啊

11媽

自己再頂一下

5867661

我目前也正在使用消保維權(quán)，不知道最終結(jié)果如何！

阿布出品

我在淘寶上即是賣家也是買家，我的買家級(jí)別都是黃鉆了，不過我哪個(gè)消保都沒參加，我覺得那個(gè)不靠譜，還要壓好多錢，做生意，買也好賣也好都在心，如果有心誠(chéng)信，不在東西價(jià)值幾何，也不在是否消保，如果存心蒙人，就加了消保也照蒙不誤啊。有的是上鉆上皇冠的大店，還是消保的，照樣蒙人。也有好多小店，信譽(yù)不高，但是非常誠(chéng)信。

11媽

參加消保,就是把淘寶當(dāng)成了一個(gè)法官


商家做為法官會(huì)公平的處理糾紛嗎??

11媽

原帖由 5867661 于 2009-9-29 14:03 發(fā)表
我目前也正在使用消保維權(quán)，不知道最終結(jié)果如何！

希望會(huì)有好結(jié)果

我的投訴被徹消了,不過最后東西我是能用的,希望你比我的結(jié)果好啊

JIETONG

11媽在QQ上沒，偶找你聊天呢:wanwan49: