小童童的媽

家里用的是電信139的寬帶包月，每個月送80元的長市話費。開通的時候給了個機項盒，說可以免費體驗一個月數字電視。一個月到期后客服打電話問網絡電視還需要不，我當時就肯定的告訴她我們不用，讓停了。可今年我老覺著每個月交完包月費后還老通知我說欠費，一直以為是我電話打的多，也沒當回事。前幾天打10000號查話費的時候，順口問了下我現在每月交些什么費用，結果一查說我每個月都交25塊錢的網絡電視費用。這下子把我給說蒙了，我說我什么時候開通的網絡電視。人家說已經開通四個多月了。我說要開通的話應該和機主本人確定過吧，可我從來沒接到過電話，我也沒同意開通這項業務啊。那客服說她登記下，回頭讓人給我們處理。下午的時候有個客服回電話了，說這項業務是六個月體驗期過后自動開通的。我說我辦的時候說有一個月的體驗期，而且一個月到期也有人給我打電話確認需不需要開通了。怎么體驗期就變成六個月了呢？而且說開通是本人確認過的，我說既然是本人確認過的，你把通話錄音調出來我聽聽，那客服也說不出來個一二三。最后說現在就兩種方法，一是給你把這幾個月的錢一退。二你要不滿意處理結果，我們就再往上反映，慢慢等。我老公一聽說算了吧，退了就行了，以后自己注意著點。最后就給我們把這幾個月多收的錢一退完事。
今天把這件事發上來就是想提醒下大家，查一下看自己交的錢和實際享受的項目相符不？以前想著電信也是大企業，沒想到還是有這種事。

代栗子

經常的事，一定要打單子檢查！

幸福的芫荽

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我家辦的是159的我e家套餐，每個月送160的花費，也安裝了網絡電視，但是從來沒看過網絡電視，收費不收費還真沒留意過，幸虧你提醒。回家查查收費記錄~~

全能老爸

經常會有些莫名其妙的費用

wzlzyn

幸福的芫荽 發表于 2011-10-18 17:09
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我家辦的是159的我e家套餐，每個月送160的花費，也安裝了網絡電視，但是從來沒看 ...

對。159套餐是免費的網絡電視不會錯

紫色旋玄

我家是159的套餐，網絡電視費用是含在內的，但是我上個月一查，居然從我安裝的時候就一直收著費用，找了電信，說給退回多收的費用，還真的要查呢，莫名的費用真是看不出來。

maggie媽媽

感謝提醒，看來我也得去查查才行~~

小童童的媽

lily_214 發表于 2011-10-19 09:08
我去電信辦拆機，因為是固話下面包括了寬帶、無線網卡、手機卡...等一系列的東西。拆的時候人家說其中有2個 ...

我以前的小靈通也是辦停機，人家說要先停機保號，過一段才可以辦停機。我的也是都不用幾個月了，一查欠費了，后來交費后才給辦的停機。電信這屬于霸王條款，不讓你直接辦停機

tongerqinqin

應該查的，頂一個

咖啡2010

恩，以后要注意了

彧兒媽

頂，坑爹的電信。

靜候花

剛去查了一下，我是報159的，每個月不知道為啥都要多13塊錢。有個5元的定制包，還有8元的其他費用。而且居然收我的短信費，我記得不是贈送呢么

靜候花

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要不就是記混了。。。。。不過應該不會啊。我還專門用這個發信息呢，因為免費么

幸福的芫荽

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謝謝各位美媽的回復

吾愛優

可惡的電信，我家的也被多收過！

仔仔叫石頭

被多收不是正常的嗎？不多收才不正常了，在這個有特色的國家，什么都是正常的，媽媽們還要慢慢適應，呵呵

紙飛機

我辦的139元電信寬帶套餐，莫名其妙收了好幾個月的7元七彩鈴音，發現了才給取消的，而且我咨詢拆機才知道我家的寬帶當時是交1200元送900元代金卷可以買手機及2年不能拆機，結果給我的只是一個價值300多元的天翼手機和3個手機號而已，亦不知道代金卷被誰給黑掉了

愛爾蘭咖啡屋

一定要查查單子

dandan9188

單子倒是查了，名目繁多，收了又退，很多名目，看的人都發木