佳一媽咪

家里剛裝修完就去蘇寧選了小天鵝的滾筒洗衣機
特價純白色
關鍵價錢很給力
1599元
二話沒說就定了
安排的第二天送貨一直因為各種原因推遲了好幾天
心里那個氣呀
直接投訴到蘇寧客服
人家確實是一家子親呀
那個包庇呀
哎。。。。。。。。。。。。
接下來投訴到小天鵝
咱想著選的是他們的牌子嘛
咋也得管一下他們的零售商吧
電話打了好幾個
竟然全部都沒人管
叫天天不靈
叫地地不應
額
投訴無門
額不投了行吧
額也不要了行吧
額退貨行了吧

完了直接去了國美
中午買的洗衣機和電視
晚上直接送到
第二天安裝到位
速度超級麻利的


提醒大家
買家電之類的還是去國美吧
蘇寧
這么爛的服務趕緊倒了吧
白白浪費我的時間和精力

佳一媽咪

洗衣機裝好了
終于可以不用手洗了

杏子DE媽

蘇寧送貨速度還好．不是隔天，就是第三天，反正服務還行．

杏子DE媽

小天鵝的洗衣機不咋樣，2009年買的，2010年就壞了，剛過保持期．說是什么大部件壞了，不給免費換．要自己掏錢，換掉大部件要四五百．我買一臺才一千多塊，結果不要了．

藍色風信子

我比較信賴蘇寧，家里的家電基本都是蘇寧買的，曾經(jīng)在國美給朋友買過空調，大夏天的等了十幾天才安裝，蘇寧買空調基本三天內送貨安裝都全部到位。所以商家和人一樣，誰每個犯錯誤的時候，一個錯誤不能一棒子打死，有些時候商家真的為我們提供了非常好的商品和非常優(yōu)惠的價格時，我們就夸人家，所以凡事都有兩面性，可以理解lz的心情，但是不能走極端，如果蘇寧真的這么差，能發(fā)展的這么大嗎？》他一定有他發(fā)展壯大的道理，國美同樣，都是不錯的企業(yè)，我們都能容忍政府，為什么不能容忍這樣的私營企業(yè)呢？總比中石油和中石化壟斷市場來的好吧，呵呵，所以請樓主放寬心！

梓鈺0721

我在蘇寧買的全套家電，還好啊，不過我沒買小天鵝的，我買的美的，海信，海爾，格力，這幾個牌子還不錯，售后服務都很好

我的心疼乖蛋

估計是么貨了  搪塞你  逼你退貨

如果能、重來

我一直在國美買電器，沒去過蘇寧，現(xiàn)在更不會去了。

心潮大海

蘇寧的牛x早都見識過了。09年12月份裝修完搬家的時候，一次性在蘇寧訂購了2w多的電器。當時是冬天，新房當年沒有供暖，家人大老遠來幫我搬家。想著柜式空調能供暖，當時付款后再三強調空調急用，他們也是一口答應。結果第四天都沒有送貨來，催促了無數(shù)次后終于送貨來，結果那天電梯壞了（我家住5樓），人家說電梯壞了就不送了直接就走了。打電話投訴了無數(shù)次毫無結果，后來老爸生氣了要退貨這才算是送來。那個送貨的走時候還很夸張的給我說：誰愛送誰送，反正老子是不給你家送！無語吧！

taobao媽媽

去年在蘇寧買的空調也是送貨不及時，態(tài)度也不好，現(xiàn)在買家電直接去國美了。

路博文

我們以前也遇到過類似的問題

fresh_meng

佳一媽咪 發(fā)表于 2011-8-29 23:08
家里剛裝修完就去蘇寧選了小天鵝的滾筒洗衣機
特價純白色
關鍵價錢很給力

還是有區(qū)別的

墨西媽

前兩年在蘇寧買了很多東西沒這么多問題啊。

鳳棲梧214

就前半個月在蘇寧買小天鵝洗衣機，送的倒是挺快，可惜接連兩臺都是壞的，干脆退貨重買，可憐我只能用手洗了半個月的衣。

奧斯曼媽媽

蘇寧就是服務很錯，說好的送貨時候，卻不準時來，唉

lora.ly

也是裝修完了要買家電，這么說，肯定不去蘇寧了。這年頭，想受氣，就買東西吧！

我的寶貝是龍龍

我在蘇寧買的，送貨還行，基本上是按時間來的

quanquan00

蘇寧就是差勁得很！我們買電視，買之前承諾的贈品，買了后就不好好給。安裝的人也不專業(yè)，上門連安裝工具都不帶。拿得東西也不配套。投訴了結果主管說他管不了！

解寶媽

我都在蘇寧買的挺好，就是送貨、安裝分兩天比較麻煩

小小的媽媽

國美總部接投訴處理的速度還是很快的……