本帖最后由 廣禾堂月子餐 于 2013-1-17 14:58 編輯 4 P4 t) U- k$ W, k& u: i
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4 _0 `" [( }7 X2 Z2 N) U 記者最近走訪一些家政公司發現，由于準入門檻較低，這些產后保健機構和從業人員的服務質量并非盡善盡美。專家指出，母嬰保健行業作為一個新生產業，對其進行監管還需要新的規章“護航”。
1 Y- v- I: c" K, `. F# b 多元化“坐月子”方式存隱憂 優質醫療資源的相對短缺、年輕人對產后護理知識的缺乏，造成了巨大的市場空缺，使得越來越多的年輕媽媽選擇新的“坐月子”方式：月嫂甚至成了“必需品”，月子會所也漸漸走入大眾生活，在北京、廣州、上海等大城市，還出現了一些天價的月子會所。有的月子會所，最高消費可達28天118萬，而每月花費38萬元的套餐也有數十位產婦嘗試。 可記者近日走訪卻發現，雖然“坐月子”的方式和選擇逐漸多元化，其中卻不乏讓人擔心的地方，高價格并沒有帶來高質量的服務。一些專家告訴記者，月子會所并不能算作正規的醫療機構，由于準入機制缺乏，存在一些漏洞；有些月子會所甚至租個房子、請個月嫂就開門營業。2011年8月，某地就曾爆出一家天價月子會所因衛生管理不到位，導致多名母嬰交叉感染紅眼病的事件。 名叫“小包子乖”的網友在網上分享了她在一家月子會所的經歷：在會所的最后一星期，自己的寶寶出現了肺炎的癥狀，起初還以為是自己沒有照顧好，后來發現隔壁好幾個寶寶都出現了類似癥狀，懷疑是交叉感染。而月子會所工作人員一開始拒絕負擔醫藥費，還說這是家長自己的責任。 上海市工商管理部門工作人員介紹，目前注冊一家月子會所，營業執照經營范圍核定為母嬰護理服務，國民經濟行業分類標準中隸屬于家庭服務業，注冊準入時并不需要營養師資質、醫護人員資格證等相關證件。 而上門服務的“持證上崗”月嫂，也并不一定是上乘之選。一些家政公司的工作人員表示，由勞動部門頒發的月嫂證需要經過正規的母嬰護理培訓，內容包括產婦健康指導和護理、新生嬰兒日常護理、常見疾病預防、意外事故處理等，一般要脫產培訓三周，或者連續兩三個月雙休日授課，考試除了筆試還有技能測試。 為迎合市場需要，不少山寨培訓機構或小家政公司推出了形形色色的月嫂培訓“速成班”，一些“速成班”甚至打出了交錢報名就能通過考試的旗號來招攬學員。記者撥通一家月嫂培訓機構的電話，工作人員表示，他們這里學習12天，加上周末休息日，差不多能湊個20天左右。當記者咨詢萬一考試不過怎么辦，他說：“我不能說你絕對考過考不過，我們這里三年級小學生也考得出來的。” 母嬰保健市場亂象多 由于目前母嬰保健機構沒有嚴格的準入機制，政府衛生部門尚未對其經營和許可、服務質量設定標準，一些不能嚴格自律的母嬰保健機構介入醫院和家庭服務監管盲區，其服務質量令人擔憂。 中國保健協會母嬰家庭服務專業委員會籌備委員會常務副會長耿梓表示，如果涉及到食品，就是食品部門來監管；如果涉及到交叉感染，就是公共衛生部門來監管；有的地方還涉及到環境方面的監管，目前監管方面還存在一定的盲區。 月子會所的從業人員素質也是參差不齊，一些從業人員并不具備衛生護理和相關的職業資格證，所謂的“健康咨詢師”和“護理師”并沒有經過專業的資質訓練。 上海市民顧曉鳴對記者反映：“我的外孫女現在21個月大，之前也試著找過月子會所，但最終還是放棄了。會所的房子是后來改造的，并不是一開始就按照要求建的，不安全；人員的培訓也跟不上，接待員要么是文化程度不高的退休護士，要么是小白領，雖然能說會道，但對于‘坐月子’沒有經驗。” 家政公司工作人員趙翠珍表示，月子餐、開奶、帶孩子等知識不是靠幾天可以速成的，需要經過嚴格培訓，并經過醫院的實習才能完成。 “由于月子會所在中國尚是一個新興業態，企業的準入門檻、市場監管幾乎一片空白。”中國保健協會理事長張鳳樓表示。 母嬰交流遠比產后塑形重要 專家認為，無論是“速成月嫂”的以次充好，還是月子會所的良莠不齊，都容易使整個行業遭遇信任危機，而問題的根本在于準入門檻低、監管缺失、法規滯后。 張鳳樓表示，月子會所作為一個新生事物，其發展過程中還需要不斷加以規范。質量控制、質量管理、服務規范都需要有一個大家公認的、經過專家評審確定的標準。 專家提出，對于像月子會所這樣的母嬰保健機構，由于其服務的對象是母嬰這一特殊人群，其衛生環境、服務質量等都應建立嚴格的監管制度和國家標準，環境衛生等應該嚴于一般場所。而從業人員也應建立起相應的認證資質，接受專業培訓，給出規范的資格證書，掌握包括心理健康、形體保健、營養學、疾病預防等在內的更多專業技能。對于一些所謂的速成班、不規范的母嬰保健機構，監管部門應嚴格監管。 據了解，母嬰保健服務行業的全國標準目前正在起草中，將由一些龍頭企業和行業協會、專家共同參與，針對母嬰服務的經營場所、服務質量、管理制度等一系列要素制定相應標準。 專家同時表示，隨著經濟水平和文明程度的提升，女性越來越重視個人發展和生活質量，不愿讓生孩子成為繁重的負擔。 復旦大學社會學系主任謝遐齡說，目前，城市青年男女晚婚晚育的比例提高，其高齡父母帶“孫一輩”顯得有些力不從心，很多年輕人選擇月子會所無可厚非，但應合理消費，理性看待，“和孩子之間的交流遠比產后塑形更重要”。 新華社上海3月4日專電 數字·藍皮書 5% 新媽媽 到會所“坐月子” 今年2月份，中國保健協會和中央黨校發布中國保健服務產業發展藍皮書，指出，我國目前保健服務業已達140多萬家，相關鏈條產業300多萬家，年產值2000多億。其中近年在國內興起的新興產業——月子會所發展速度迅猛，上海、北京、廣州等經濟發達地區已有月子會所近200家，選擇到價格不菲的月子會所“坐月子”者已占全部分娩孕婦的5%左右。 來源：新商報
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發表于 2013-1-17 14:57
